1. Objetivo y ámbito de aplicación
Esta política medioambiental describe cómo nuestra tienda considera los requisitos relacionados con el medio ambiente durante la selección, embalaje, entrega y devolución de muebles y artículos para el hogar.
Esta política se aplica a los productos, embalajes, materiales de envío y procesos internos relacionados con los pedidos realizados a través del sitio web.
El objetivo de esta política es reducir los residuos, utilizar los materiales de forma responsable y proporcionar a los clientes información clara sobre el uso adecuado, devolución y eliminación responsable de embalajes y productos.
2. Prevención de residuos y uso responsable de recursos
Nuestra tienda organiza sus procesos teniendo en cuenta la prevención de residuos, la reutilización, el reciclaje y la correcta gestión de materiales.
Durante la selección de materiales de embalaje y envío, procuramos evitar embalajes innecesarios y utilizar materiales adecuados para proteger los muebles y artículos para el hogar durante el transporte.
Cuando nuestra tienda utiliza materiales, introduce embalajes en el proceso de venta o genera residuos derivados de sus actividades internas, se aplican medidas destinadas a reducir el impacto ambiental y mejorar la gestión responsable de recursos.
3. Embalajes y materiales de envío
Nuestra tienda utiliza embalajes destinados a proteger los productos durante el almacenamiento y transporte.
Los materiales de embalaje se seleccionan buscando un equilibrio entre la protección adecuada del producto y la reducción del uso innecesario de materiales.
Cuando el cliente recibe el producto, se recomienda separar los materiales de embalaje según su composición y utilizar los sistemas locales de recogida y reciclaje disponibles en España.
Los clientes deben seguir las indicaciones de gestión de residuos establecidas por los servicios de recogida correspondientes para papel, cartón, plástico, metal u otros materiales.
4. Muebles, materiales e información del producto
Los muebles y artículos para el hogar pueden incluir materiales como madera, metal, vidrio, textiles, plásticos o materiales compuestos.
La información del producto disponible en el sitio web puede incluir detalles sobre materiales, instrucciones de cuidado, medidas y uso adecuado, con el objetivo de ayudar al cliente a utilizar correctamente los productos y prolongar su vida útil.
Cuando se utilizan madera o materiales derivados de madera, nuestra tienda considera los requisitos aplicables relacionados con el origen responsable y la información del material cuando corresponda al producto.
Evitamos realizar afirmaciones sobre beneficios ambientales que no puedan explicarse mediante características concretas del producto, materiales utilizados o información verificable.
5. Devolución, reutilización y eliminación
Cuando un producto devuelto está completo, sin usar, sin daños y es adecuado para una nueva venta, puede volver a incorporarse al inventario.
Si un producto está dañado o ya no puede venderse, nuestra tienda evalúa si es posible su reutilización, reparación, reciclaje de materiales u otra forma adecuada de aprovechamiento.
Los clientes no deben eliminar muebles y artículos para el hogar mediante métodos de eliminación inadecuados.
Para muebles voluminosos, embalajes o materiales reciclables, deben utilizarse los puntos locales de recogida, centros de reciclaje o sistemas de gestión de residuos disponibles en España.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente puede contribuir a reducir el impacto ambiental mediante las siguientes acciones:
Separar los embalajes según el tipo de material.
Depositar los embalajes en los sistemas de recogida correspondientes.
Utilizar y mantener correctamente los muebles y artículos para el hogar.
Embalar cuidadosamente las devoluciones para evitar daños durante el transporte.
Utilizar instalaciones locales para la eliminación de muebles voluminosos, madera, metal, vidrio u otros componentes cuando sea necesario.
En caso de devolución, el cliente debe reutilizar, siempre que sea posible, los materiales de embalaje disponibles, siempre que proporcionen una protección adecuada al producto.
7. Actualización de esta política medioambiental
Nuestra tienda puede actualizar esta política medioambiental cuando cambien los procesos de embalaje, la información sobre materiales, los procedimientos de devolución o los requisitos relacionados con el medio ambiente.
La versión publicada en el sitio web describe la información medioambiental vigente en el momento de su consulta.
Los cambios importantes pueden comunicarse mediante avisos visibles en el sitio web.
8. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con embalajes, materiales, devoluciones, eliminación de residuos o información medioambiental, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: support@sazenlyinterior.com
Teléfono: +81 (802) 039 43 82
Dirección: 3-50-7-201 CHUO NAKANO-KU TOKYO 164-0011 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, 09:30–15:30
Área de entrega: España